Zwroty i reklamacje

Zwroty

• Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
• Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być w pełni kompletne (metki, opakowanie).
• Pobierz FORMULARZ ZWROTU i umieść wypełniony wraz z paragonem/fakturą w paczce.
• Zwrot środków wykonamy do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu poprzez pierwotnie użytą metodę płatności.

Adres do zwrotów:

ENTHRALL Paweł Nowiczenko

ul. Nowa 9

05-074 Józefin

+48795715855 

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail)

E-mail: shop@enthrall.eu

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.